Livraison et retours

Livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Deux modes de livraison sont proposés :

1/ Livraison en Point Relais Mondial Relay
4,90 €
Gratuite à partir de 70 € d'achat.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition.

2/ Livraison à domicile
7,90 €
Gratuite à partir de 70 € d'achat.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin par Atelier Dahlia avant d'être remise au transporteur.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Retours

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non endommagés. Ils doivent, dans la mesure du possible, être retournés dans leur emballage d'origine.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à hello@atelierdahlia.fr en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales applicables.

Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Pour toute question concernant une livraison ou un retour, contactez-nous à hello@atelierdahlia.fr